退款政策

我们有14天交换政策,这意味着你有14天之后收到你的项目要求交换。没有退款。

有资格获得一个交换,你的项目必须在相同的条件是你收到了它,还没穿破的或未使用的标签和部分完好无损,在原包装。你还需要购买的收据或证明。如果没有遵守30%重新进货费可以申请。

开始交换,你可以与我们联系:grandteaimports@gmail.com 。如果你返回被接受,我们将会给你说明,发送你的包裹。物品发送回我们没有首先请求返回将不被接受。客户负责返回的运输费用。

你可以通过grandteaimports@gmail.com联系我们任何回报问题 。


损害赔偿和问题
请立即检查您的订单在接待和联系我们如果项目是有缺陷的,损坏或如果你收到错误的项目,这样我们才能评估这个问题,让它正确。


异常/不能归还的物品
某些类型的物品不能返回,就像易腐货物(如茶叶、葡萄酒,或植物),定制的产品(如特殊订单或个性化的物品),和危险或易燃材料。此外,由于对传统和宗教,我们不能接受退货或转售任何返回佛教和/或祖先崇拜商品(如圣地、斑块,雕像,提供灯、蜡烛、香料、或纸雕像)。请联系如果你有问题或担忧您的特定项目。

不幸的是,我们不能接受回报率出售物品或礼品卡。